טיפוח מקצועי
20/80
סימולציהלומדה2 פריטיםהכשרת קוסמטיקאיות: קודם סימולציה, ואחריה הלומדה.
שירות VIP פנים־ארגוני
יד על הדופק של הארגון
לניהול נכון של הארגון, כולל הכשרות פנים. מספר טלפון ארגוני מבוסס AI מעדכן בזמן אמת את כל מי שעובד עם הארגון, מסביר, מתרגל איתם ובודק.
עדכונים והכשרות דרך וואטסאפ, שיחה לנייד, SMS, פורטל ארגוני, ווידג׳ט, או כל ערוץ שתבחרו.
- מעלים חומרי הדרכה (מסמכים, טבלאות וסרטונים), או אומרים בקול מה העובדים צריכים ללמוד.
- Yedaverse יוצרת מהם ראיון עבודה, סימולציה, הדרכה ולומדה אינטראקטיבית.
- ההכשרה מגיעה בשיחה לנייד לפי מבנה הארגון: למכירות, לשירות הלקוחות ולתפעול.
- העובדים בכל מחלקה עוברים את ההכשרה, ולוח הניהול הופך את התוצאות לתובנות ולהתראות.
עדכון בזמן אמת
כל שינוי בארגון מגיע מיד למי שצריך לדעת
מוצר חדש, מחיר, נוהל או מבצע: Yedaverse מעדכן בזמן אמת את כל מי שעובד עם הארגון, בקישור, ב־SMS, בוואטסאפ או בשיחה לנייד.
- עובדים
- מנהלי סניפים
- מנהלי אזור
- סוכני מכירות
- אנשי שירות לקוחות
- צוות השיווק
- מנכ״ל
- סמנכ״לים
- זכיינים
- ספקים
למי זה מתאים
לכל ארגון שמכשיר עובדים. בחרו תחום, וראו דוגמאות להכשרות.
הכשרות שלקוחות יצרו
לומדות, סימולציות וסרטונים שארגונים יצרו ב־Yedaverse, כל אחד בשפה של המותג שלו. פתחו ונסו.
טיפוח מקצועי
מוצרי חשמל
חשמל הקרן
לומדהסימולציהסרטון3 פריטיםהסמכת מוכרנים על מייבש SOL Heat Pump.
תיירות · מוקד שירות
לאסטמינט
לומדהסימולציהסרטון3 פריטיםהדרכת מוקדני השירות על פיצוי הכבודה BRBI.
תעופה
ארקיע
לומדה2 פריטיםהדרכת עובדים בכספים ובמערכת ההזמנות.
טיפוח
ללין
לומדהפריט אחדהכשרת סוכני מכירות על מוצר חדש.
לומדת חובה
אוניברסיטת תל־חי
לומדהפריט אחדמניעת הטרדה מינית בעבודה, לפי החוק.
איך Yedaverse עובדת
מהחומרים שכבר יש בארגון ועד שיחה לנייד של העובדים, בשבעה שלבים.
שלב 1: העלאת חומרים
נהלים, מדריכים, טבלאות וסרטונים, עם הנחיה קצרה.
- העלאת חומרים
- הנחיה
- מה נמצא בחומרים
שלב 2: יצירת ההכשרה
שיחה לנייד, לומדה וסימולציה, עם אווטאר שמסביר ובודק.
- בונים
- מה נוצר
- האווטאר והקול
שלב 3: שיוך לעובדים
לפי תפקיד, דרג ומחלקה, בערוץ ובתדירות שתבחרו.
- קבוצות
- ערוצי שליחה
- תדירות
שלב 4: שיחה לנייד וסימולציה
השיחה מגיעה לנייד בשעה שנקבעה, או לסימולציה בדפדפן, מול לקוח וירטואלי, עם ציון ומשוב.
- שיחה נכנסת
- בשיחה
- ציון ומשוב
שלב 5: האווטאר מסביר
עיקרי החומר בקול, עם כתוביות ועצירה לשאלה.
- הסבר בקול
- עיקרי החומר
- עצירה לשאלה
שלב 6: בדיקת ידע
שאלות, גרירה וסידור שלבים, עם משוב מיד.
- שאלת בחירה
- גרירה למקום
- סידור שלבים
- תוצאה
שלב 7: שאלות המשך
בצ׳אט או בקול, עם תשובה מתוך החומר והפניה לסעיף.
- צ׳אט
- שאלה בקול
- תשובה בקול
בקרה ומעקב אחר ביצועי העובדים
לוח הניהול מראה מי סיים, מי נתקע ואיפה, ומפעיל התראות ושיחות תזכורת לפי הכללים שקבעתם.
לוח הניהול
- 82%מכירותסיימו את ההכשרה
- 64%שירות לקוחותסיימו את ההכשרה
- 47%תפעולסיימו את ההכשרה
- 91%כספיםסיימו את ההכשרה
תובנה רוב מי שנתקע במכירות נעצר באותה שאלה: התנגדות למחיר.
- 12 עובדים נתקעו בסימולציהמכירות · השלב של התנגדות למחיר
- התפעול מתחת ליעד47% מתוך 80%
- התראה מותאמתעובדים חדשים שלא נכנסו תוך יומיים
- שיחות תזכורת יצאול־8 עובדים, היום ב־10:00
החזר על ההשקעה
להמחשהצוות המכירות, לפני ההכשרה על המוצר החדש ואחריה: מכירות בכל שבוע, ומהירות העבודה של עובדים חדשים.
- ₪231Kמכירות בשבוע האחרון, מול ₪184K בשבוע שלפני ההכשרה
- 11 ימיםעד המכירה הראשונה של עובדים חדשים, מול 18 ימים לפני ההכשרה
לוח הניהולכל מערכת CRM
הנתונים גמישים, ויכולים לעבור לכל מערכת CRM.
שאלות נפוצות
אילו חומרים אפשר להעלות?
נהלים, מדריכים, קטלוגים, טבלאות וסרטוני הדרכה, בפורמט PDF, DOCX, XLSX, CSV או MP4. אפשר לצרף כמה חומרים יחד, ולכתוב בהנחיה מה העובדים צריכים ללמוד.
מה עושה האווטאר?
האווטאר מסביר את החומר בקול, עונה על שאלות המשך מתוך החומר עם הפניה לסעיף, ובודק את הידע בסימולציה.
איך ההכשרה מגיעה לעובדים?
בקישור, ב־SMS, בוואטסאפ או בשיחה לנייד. בוחרים ערוץ אחד או כמה, בשלב השיוך.
אפשר לעדכן גם מי שלא עובד בארגון?
כן. ספקים, זכיינים וסוכנים מקבלים עדכונים והכשרות כמו העובדים: בקישור, ב־SMS, בוואטסאפ או בשיחה לנייד.
האם העובדים צריכים שם משתמש וסיסמה?
לא. נכנסים מהקישור שנשלח, מכל מכשיר: נייד, טאבלט או מחשב.
אפשר לתרגל בלי לדבר בקול?
כן. בסימולציה בדפדפן אפשר לענות בקול או בכתב.
איך קובעים מי מקבל את ההכשרה ובאיזו תדירות?
בשלב השיוך בוחרים קבוצות לפי תפקיד, דרג ומחלקה, וקובעים אם ההכשרה נשלחת פעם אחת, כל שבוע, כל רבעון או כל שנה.
מה רואים המנהלים?
בלוח הניהול רואים מי סיים, מי נתקע ואיפה, ומקבלים התראות ושיחות תזכורת לפי הכללים שקבעתם. הנתונים יכולים לעבור לכל מערכת CRM.
מה הדוגמאות בעמוד?
לומדות, סימולציות וסרטונים שלקוחות יצרו ב־Yedaverse. הלומדות והסרטונים נפתחים בתוך העמוד, והסימולציות נפתחות במערכת, בחלון חדש.