לעמוד הראשי
דוגמאות לפי תעשייה
בחרו דוגמה, והיא תיכנס לתיבה בעמוד הראשי.
מלונאות ותיירות
15 דוגמאותיד על הדופק: עדכונים והכשרות לצוותי קבלה ושירות, דרך הטלפון
אירוע גדול במלון, וכל הצוות יודע מה לעשות
- מחלקת האירועים מעלה את תוכנית האירוע, כקובץ PDF.
- Yedaverse בונה ממנה בריף ושיחה לנייד.
- מנהלי המשמרת מאשרים את שניהם לפני שהם יוצאים לצוות.
- יום לפני האירוע הבריף יוצא בשיחה לנייד לצוותי הקבלה בשיחה לנייד.
- הצוותים שומעים את הבריף בשיחה, והאווטאר בודק שהם מכירים את הלו״ז ואת החדרים.
- לוח הניהול מראה מי מוכן לאירוע, ושולח תזכורת אוטומטית למי שלא ענה.
שילובים
- בריףשיחה לניידאירוע במלון: בריף ושיחהליצירה
- לומדהסימולציהתלונה על חדר: לומדה וסימולציהליצירה
- בריףלומדהסימולציהפתיחת העונה: בריף, לומדה וסימולציהליצירה
הכשרה אחת
- סימולציהחדר לא מוכן בצ׳ק איןליצירה
- שיחה לניידשדרוג לסוויטהליצירה
- סימולציהרעש מהחדר הסמוךליצירה
- סימולציההזמנה שלא נמצאתליצירה
- שיחה לניידביטול בגלל מחלהליצירה
- סימולציהאורח באנגליתליצירה
- ראיון עבודהראיון לפקידי קבלהליצירה
- סימולציהחפץ שנשכח בחדרליצירה
- לומדהחוויית האורח מהכניסהליצירה
- הדרכהתלונה: הקשבה ופיצויליצירה
- סרטוןנוהל חירום בקומותליצירה
- לומדהמדיניות ביטוליםליצירה
שאלות נפוצות: מלונאות ותיירות
אפשר להכשיר עובדים עונתיים מהר?
כן. יוצרים מסלול קליטה עם בריף, לומדה וסימולציה, ומשייכים אותו לכל העובדים החדשים יחד.
איך מתרגלים שיחה עם אורח כועס?
בסימולציה מול אורח וירטואלי, בדפדפן או בשיחה לנייד. בסוף מקבלים ציון ומשוב.
אפשר לעדכן את הקבלה על אירוע של סוף השבוע?
כן. בריף קצר בוואטסאפ או ב־SMS, ושיחה לנייד שבודקת שהפרטים ברורים.
מה רואים המנהלים?
בלוח הניהול: מי סיים, מי נתקע ואיפה. משם שולחים תזכורת או קובעים מועד אחר לשיחה.